天下 焦點 CANADIAN CITY POST 加拿大各大機場出現嚴重的延誤和航 班取消困境，各方正要求渥太華取消 ArriveCan應用程式並增加人手，盡快解 決困擾本國各主要機場的混亂局面。 本國航空公司和機場的航班延誤比世 界上幾乎所有國家都要多，海關及移民工 會(Customs and Immigration Union)主席 韋伯(Mark Weber)指出，除了人手短缺外， Ar r iveCan應用程式也是造成延誤的一大障 礙。他說：“海關要處理技術上的問題，旅客在 入境時清關的時間確實很長。” 他說，旅客在使用ArriveCan應用程式時 面臨挑戰，對於不熟悉資訊科技的人來說，此應 用程式的填寫操作和後續追蹤都會令他們遇到 麻煩。他希望看到聯邦政府在全國僱用2,000 到3,000名前線員工，配置於海上和陸地的各個 入境口岸。 聯邦保守黨運輸評論員蘭茨曼(Mel issa Lantsman)表示，加拿大的機場已成為國際笑 話。與其繼續責怪旅客和航空公司，交通部長 阿爾加布拉(Omar Alghabra)和自由黨政府更 需承擔責任，她也呼籲停止使用ArriveCan應 用程式。 新民主黨交通評論員巴赫拉赫( Tay l or Bachrach)表示，自由黨沒有及早採取行動，現 在才來加快聘請安檢人員，顯然太慢了。 負責有關Ar r iveCan工作的公共安全部 長馬守諾(Marco Mendicino)的發言人科恩 (Alexander Cohen)表示，該應用程式有助於 “更輕鬆、更高效地旅行，讓旅客能在入境本 國之前，以電子方式提交信息。” 聯邦指A r r i veCan非延誤主因 科恩又指，Arr iveCan的使用率非常高， 根據官方統計，有99.7%的航空旅客和94.1% 的陸路旅客成功使用這程式。“全球旅客量從 疫情期間的低點，大幅增長了700%以上，世界 各地的機場都感受到其影響。造成延誤有很 多原因，例如航班太多到沒有足夠人手等，但 ArriveCan並不是主因。” 交通部公關總監葛拉熱(Val érie Glazer) 表示，渥太華正在與機場、航空公司和相關政 府機構商談，以尋找解決瓶頸問題的方案，並 稱加拿大航空運輸安全局已在各機場增聘了 1,000多安檢員。 對於ArriveCan應用程式，旅客意見不一。 愛民頓石油和天然氣項目經理帕瑟言(Payman Parseyan)說，自從去年下載ArriveCan以來， 他已經出國旅行50多次，大約只有三分之一的 機率，他入境時會有邊境人員要求他出示已登 錄ArriveCan的紀錄，他覺得這項措施沒有什 么用處。 來自大溫地區滿地寶的查倫 ( A l e x Chauran)說，她可能是該應用程式的少數支持 者之一，目前她每月大約8次往返加美邊境，主 要是為了帶孩子到華盛頓看望他們的父親，她 發現ArriveCan很有用，因為她的孩子在美國接 種疫苗並且只有美國疫苗證書，ArriveCan簡化 了他們在回國時需提交的文件。 在剛過去的周末，一名男子在安省聖嘉芙 連市(St. Cathar ines)參加完音樂節後，乘坐 Uber返回朋友家，竟收到一張365元的巨額賬 單。在多倫多工作的建築經理麥克納尼(Daniel McNaney)表示，他因為不想把金錢浪費在聖 嘉芙連市“過度膨脹”的酒店房價上，才計劃在 Burlington的朋友家中過夜。周六晚上11時音 樂節結束後，他和朋友訂了一輛Uber出租車。 同日較早時，麥克納尼曾從Burlington乘Uber 到聖嘉芙連市，收費僅約73元。即使回程時是 Uber的繁忙時段，收費會較高，但他相信與來 程時不會相差太遠，預計最多需費120元，但想 不到他收取的費用是來程的五倍。當365元的 價格赫然出現在屏幕上時，他以為那是故障， 並不斷刷新應用程式。由於他相當疲累急需休 息，他於是暫且接受了這個瘋狂的價格。 投訴後獲賠15元Uber積分 他說：“我不明白他們如何計算出這個收 費，我們真的別無他選，而且感到有點反感，一 家提供共享服務的公司，在安省竟擁有如此強 大的立足點，可以用比得上酒店雙人房房租的 收費，來載兩個人回家。” 這張365元的賬單，包括了基本的預訂費和 10元的區域外附加費。在加拿大，這個費用很 多時已足以購買一張內陸線機票。 麥克納尼表示，他要分享這次經歷，警告 其他乘客。“Uber沒有正視價格飆升的情況，而 且變得更糟。”他補充說，曾多次聯繫Uber，對 車費提出異議。該公司其後回應稱，這種價格是 基於“動態定價”機制而衍生，同時作出道歉， 並在他的賬戶添加了15元的Uber積分了事。 星島綜合報道 坐Uber收天價賬單 安省客嘆貴過機票 機場延誤嚴重忍無可忍 各界施壓取消ArriveCan 海關工會批評添煩 政府辯稱使用率高 ■海關及移民局工會代表指ArriveCan是造成機場旅客 受延誤的原因。 聯邦政府圖片
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