天下 專題 CANADIAN CITY POST 除舊已做，更新卻始終不見動作。據大家 反映，當初“隨叫隨到”的承諾也沒兌現。打電 話時，接了，答應也痛快，就是遲遲不見人面。 大家也知道他同時管理幾個公寓大樓，隨叫隨 到很難做到，但當初就不該信誓旦旦承諾，事 後失信于民，叫人怎么信任你。也由此可見當初 的三把火真的只是“面子工程”。 新管理員接下來的舉措就是實質性的了， 換掉了大樓的清掃員，從管理公司重新選派人， 同時還換掉了原來大樓日常維護維修的人員， 理由是他們原來的工資費用較高。還準備召開 會議討論對活動室、游泳池、熱水沖浪池加強 管理，平時上鎖，使用收費。這下可動了大家的 乳酪，引來了更多住戶的不滿。尤其原來兩個 維修員都是大樓的老住戶，樓里誰家有個大事 小情時隨叫隨到，沒有活兒時就做義工，相當于 是原管理員的得力助手，老管理員在送別會上 還囑咐他們，希望繼續協助新管理員為大家服 務，結果新管理員上任伊始就先把他倆給炒掉 了。 原來的老管理員是住在樓里的業主，拿這 里當自己家照看。以前我去找管理員辦事，發現 在規定辦公的時間里，有好幾位居民排隊等着 咨詢問題。據說是管理公司嫌老管理員的工資 高，才被下崗的，因為管理員的工資是由管理公 司支付的。新管理員同時兼管好幾個樓，節約了 人力成本，管理效率是提高了，但那是管理公司 的利益，與業主無關，既然是為業主提供服務 的公司，理應把業主利益放在首位才是。 再說大樓活動室，原本使用率並不高，誰 家有用時跟管理員打個招呼，沒有其他人使用 的情況下都可以用。新管理員換了新管理方 法，申請使用者要填個挺復雜的表格，然後上報 審批，此舉雖說少了人情味，但卻是規範管理， 雖不如原來方便，卻也講不出反對的理由。但 是改成收費使用，性質就不同了，平時各戶每月 交的管理費是干什么用的？20多年的老樓，每 家月管理費都不低，且逐年上漲，如果使用活 動室、游泳池還要額外收費，這絕對說不過去。 于是有人牽頭對新管理方法提出了不滿意的聲 音，並征集到100多戶簽名支持。 樓內一些華人業主因受語言限制，對樓里 事務了解有限，但大家的事還得靠大家辦，不能 因為不了解而置身其外。好在有原則可以把握， 凡對住戶有利的事就擁護，反之就反對唄。最 明顯的兩件事，起碼在方法上有些操之過急，用 力過猛，一是換掉了大樓維修員兼義工，理由是 嫌收費不規範，報價高，吃虧的是管理公司，其 實控制價格比直接換人更易讓人接受，否則會 有安排親朋的涉私嫌疑。其二是主張活動室等 收費，這可是不利每個家庭的事，僅沖這一條， 我們就可以明確表示反對。 動了大家的乳酪 大樓裡有乒乓球室。 大家不同意游泳池收費。 10 CANADIAN CITY POST 都市報 2022年6月17日
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